Rechtliche Bestimmungen und Bedingungen

Willkommen bei Romans Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Seite legt die Regeln fest, die die Nutzung unserer Plattform bestimmen, und erläutert das vertragliche Verhältnis zwischen unserem Unternehmen und Kontoinhabern. Sie dient dazu, Rechte und Pflichten zu erläutern, Zulassungs- und Sicherheitsanforderungen darzulegen sowie zu beschreiben, wie Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Streitfälle für Spieler, die unsere Dienste aus Österreich in Anspruch nehmen, gehandhabt werden. Durch die Registrierung oder Nutzung unserer Website und Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen; bitte lesen Sie sie sorgfältig und kontaktieren Sie unseren Support, falls Sie vor der Kontoeröffnung eine Erläuterung benötigen.

Pflichten des Kontoinhabers

Registrierung und Verifizierung

Kontoinhaber müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Angaben machen. Identitätsnachweis und Adressnachweis werden vor einer Auszahlung verlangt. Wird die Verifizierung auf Anforderung nicht abgeschlossen, kann dies zur vorübergehenden Aussetzung der Kontofunktionen und zur Zurückbehaltung von Geldern bis zur Validierung der Unterlagen führen.

Sicherheit und Verhalten

Passwörter und Zugangsdaten liegen in der Verantwortung des Kontoinhabers. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend bei unbefugtem Zugriff oder Verdacht auf einen Sicherheitsvorfall. Wir können Konten aus Sicherheitsgründen, bei Verdacht auf Betrug oder bei Verstößen gegen diese Bedingungen sperren oder schließen. Die Weitergabe von Konten oder die Überlassung der Nutzung Ihres Kontos an Dritte ist untersagt.

Zulassungsvoraussetzungen

Die Teilnahme ist auf Personen beschränkt, die das gesetzliche Mindestalter und die in ihrem Rechtsgebiet geltenden Wohnsitzvoraussetzungen erfüllen. Für Spieler in Österreich beträgt das Mindestalter 18 Jahre. Konten, die aus eingeschränkten Rechtsgebieten registriert wurden oder von Personen, denen das Glücksspiel untersagt ist, registriert wurden, sind nicht zulässig. Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen abzulehnen, Konten zu schließen und Gelder zurückzubehalten, wenn die Registrierung gegen diese Zulassungsvoraussetzungen verstößt.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Nutzung unserer Plattform für rechtswidrige Zwecke ist untersagt. Automatisiertes Spielen, Bots, Manipulation von Spielen oder die Nutzung mehrerer Konten, um sich einen Vorteil zu verschaffen, gelten als unzulässige Nutzung. Versuche, Spielausgänge zu manipulieren, Software‑Schwachstellen auszunutzen oder Geldwäsche zu betreiben, führen zur Kontoschließung, zum Verlust etwaiger Gewinne und, soweit gesetzlich erforderlich, zur Meldung an die zuständigen Behörden.

Regeln für Boni und Promotionen

Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die diese Bestimmungen ergänzen. In der Regel sind Promotionen nicht übertragbar, dort, wo angegeben, auf eine pro Person beschränkt und können Umsatzanforderungen sowie Ablaufzeiten enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bonusgelder und damit verbundene Gewinne bei Missbrauch von Boni, Betrug oder Verstößen gegen die Aktionsbedingungen einzubehalten oder zurückzufordern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Alle Transaktionen müssen unseren Zahlungs- und Verifizierungsrichtlinien entsprechen. Einzahlungen werden in EUR oder unterstützten Währungen verarbeitet und können den Bearbeitungszeiten des Zahlungsanbieters unterliegen. Auszahlungen setzen abgeschlossene KYC‑Prüfungen voraus und werden entsprechend der gewählten Methode und geltenden Limits bearbeitet. Rückbuchungen, Zahlungsstreitigkeiten oder die Verwendung nicht autorisierter Zahlungsmittel können zur Kontosperrung und zum Verlust von Geldern führen.

Streitbeilegung

Kundenanliegen sollten zunächst an unser Supportteam gerichtet werden, damit wir eine einvernehmliche Lösung versuchen können. Wir werden Beschwerden bestätigen und in gutem Glauben untersuchen, in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Können Streitigkeiten nicht direkt gelöst werden, werden weitere Eskalationsmöglichkeiten und das einschlägige anwendbare Recht angegeben; für Spieler in Österreich bleiben die jeweils geltenden lokalen Verbraucherschutzrechte erhalten.

Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden. Wesentliche Änderungen werden über die Website und, sofern praktikabel, per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir werden eine angemessene Frist ankündigen und ein Recht zur Kontoschließung einräumen, falls wesentliche Änderungen die Nutzer nachteilig betreffen.